top of page

Ofte stilte spørsmål

  • Jeg finner ikke svar på det jeg lurer på?
    Kontakt oss på support@beautyko.no eller benytt deg av kontaktskjema på vår hjemmeside, så svarer vi deg fortløpende.
  • Når får jeg varene mine?
    Vi pakker og sender varene i løpet av neste virkedag etter at pakken din er bestilt. Leveringstiden etter at pakken er blitt sendt er fra 2 til 5 dager. For Svalbard gjelder egne regler. Ta kontakt med oss for mer informasjon.
  • Jeg har bestilt varer, men angrer. Hva gjør jeg?
    Dersom du har bestilt varer som du ikke lenger ønsker likevel, har du mulighet til å benytte deg av angrerett i opptil 14 dager fra du har mottatt produktet. Det første du må gjøre er å kontakte oss enten gjennom kontaktskjema på hjemmesiden eller på support@beautyko.no og oppgi ordrenummer og fortelle oss at du ønsker å returnere produktene. Merk at dersom varene er ødelagte, forseglingen brutt eller i en tilstand som ikke er tilfredsstillende så vil ikke angreretten være gjeldene. Produktet må returneres i samme tilstand som det ble mottatt. Kjøper står selv stå for fraktkostnader ved retur, og det vil bli trukket et returgebyr ved refundering.
  • Hva koster frakt?
    Følgende fraktpriser er gjeldende pr. 1 august 2023: 29 kroners frakt for bestillinger under 100 kroner 49 kroners frakt for bestillinger mellom 100 kroner og 500 kroner Gratis frakt for alle bestillinger over 500 kroner
  • Jeg ønsker å reklamere. Hva gjør jeg?
    Dersom noe er feil med produktene og du ønsker å reklamere kan du kontakte oss ved å bruke kontaktskjemaet eller på support@beautyko.no
  • Hva mener dere med at produktene deres er dyrevennlige?
    Men dyrevennlige produkter mener vi at alle produktene vi selger er såkalte cruelty-free produkter. Det betyr at ingen av produktene du finner på vår hjemmeside er blitt testet på dyr. Produkter som testes på dyr vil du aldri finne hos oss. Det er vårt løfte.
  • Er prisene inkludert moms?
    Ja, alle prisene er inkludert moms!
  • Hva slags betalingsløsninger tilbyr dere?
    Hos oss kan du betale med VISA, Mastercard og andre kortleverandører, samt Paypal.
bottom of page